Centre d'aide & Support
Vous rencontrez des problèmes de lecture sur Cineby ? Voici des solutions rapides aux problèmes de visionnage courants pour profiter de vos divertissements sans interruption.
Dépannage de la lecture & mise en mémoire tampon
- Changer de source vidéo : Utilisez le sélecteur de serveur sous le lecteur multimédia pour choisir un flux alternatif si le flux actuel saccade.
- Vider le cache du navigateur : Les fichiers temporaires du navigateur peuvent perturber le streaming. Supprimez les cookies et les données en cache sur cineby.la pour rétablir les performances.
- Désactiver les extensions lourdes : Les bloqueurs de scripts tiers ou les plug-ins obsolètes peuvent interférer avec les commandes multimédias HTML5 natives.
Contacter notre équipe d'assistance
Si vous rencontrez des liens morts persistants ou des erreurs de mise en page, veuillez en informer notre équipe technique à [email protected] avec des détails sur votre navigateur et votre appareil.