고객센터 및 지원
Cineby에서 스트리밍하는 데 문제가 발생했나요? 중단 없이 콘텐츠를 계속 즐기실 수 있도록 일반적인 시청 문제에 대한 빠른 해결 방법을 안내해 드립니다.
재생 및 버퍼링 문제 해결
- 비디오 소스 변경: 현재 스트림에서 버퍼링이 발생하는 경우 미디어 플레이어 하단의 서버 선택기를 사용하여 다른 스트림을 선택하세요.
- 브라우저 캐시 삭제: 브라우저 임시 파일이 스트리밍을 방해할 수 있습니다. 성능을 복원하려면 cineby.la의 쿠키 및 캐시된 데이터를 삭제하세요.
- 무거운 확장 프로그램 비활성화: 서드파티 스크립트 차단기나 오래된 플러그인은 기본 HTML5 미디어 컨트롤을 방해할 수 있습니다.
지원팀에 문의하기
링크 깨짐이나 서식 오류가 지속적으로 발생하는 경우, 브라우저 및 기기 세부 정보를 포함하여 [email protected]의 기술팀에 알려주시기 바랍니다.