Справочный центр & поддержка
Возникли трудности с воспроизведением на Cineby? Вот быстрые решения распространенных проблем, которые помогут вам без помех вернуться к просмотру.
Устранение проблем с воспроизведением & буферизацией
- Смените источник видео: используйте переключатель серверов под медиаплеером, чтобы выбрать альтернативный поток, если текущий зависает.
- Очистите кэш браузера: временные файлы браузера могут нарушать работу плеера. Очистите файлы cookie и кэш для сайта cineby.la, чтобы восстановить стабильную работу.
- Отключите ресурсоемкие расширения: сторонние блокировщики скриптов или устаревшие плагины могут мешать работе встроенных элементов управления HTML5.
Свяжитесь с нашей службой поддержки
Если вы продолжаете сталкиваться с неработающими ссылками или ошибками отображения, пожалуйста, напишите нашей технической команде на [email protected], указав данные о вашем браузере и устройстве.